Transferencias a Nequi vuelven a ser gratis e ilimitadas para todos los usuarios

Bancolombia echó para atrás la medida de cobrar a algunos usuarios por las transferencias a Nequi, estas volverán a ser gratuitas e ilimitadas.

El banco además anunció que los clientes que se unieron a los nuevos planes de ahorro a partir del 22 de enero, fecha en que empezó a implementarse el cobro, recibirán un reembolso del dinero y el IVA que pagaron por las transferencias a Nequi, devolución que se realizará a partir de este 22 de febrero.

El vicepresidente de Negocios de Bancolombia, Mauricio Rosillo, dijo que la comunicación sobre los nuevos planes generó bastante confusión.

“Sabemos que no fuimos claros en la comunicación de los nuevos planes, lamentamos la confusión. Queremos reiterarles a quienes antes del 22 de enero de este año ya eran nuestros clientes, que sus transferencias a Nequi siempre han sido ilimitadas y gratuitas”, sostuvo Rosillo.

“Entendimos también que los clientes nuevos quieren transferir su plata de Bancolombia a Nequi sin restricciones. Por eso, hemos decidido que esas transferencias serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorro”, añadió el ejecutivo.

Reiteró: “Quienes se vincularon en alguno de los nuevos planes de ahorro cero, bronce y plata que se ofrecieron a partir del 22 de enero, recibirán de vuelta la plata y el IVA que pagaron por sus transferencias a Nequi. Sabemos que, sin importar el plan que elijan, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”.