Agente especial de Air-e anuncia plan de choque para descongestionar casos puntuales de usuarios

Como una muy buena primera reunión calificó el Agente interventor de Air-e Edwin Palma, la audiencia de la Mesa Popular en Defensa de los Servicios Públicos convocada por Sintraelecol y representantes de diferentes organizaciones sociales de Barranquilla, para analizar propuestas frente a la problemática de Air-e.

Se hicieron presentes usuarios de energía eléctrica domiciliaria del Atlántico y Barranquilla en esta que es la primera de varias reuniones que se desarrollarán. Expusieron casos puntuales de situaciones con la prestación del servicio, cobros y otros temas.

Palma expresó que harán un plan de choque para descongestionar los casos puntuales que se han planteado, el cual se implementará la próxima semana. “Los temas estructurales serán parte de otra agenda distinta a la de la Agencia Especial”, anotó.

“Hay cosas que dependen de la Agencia Especial, lo que tiene que ver con los usuarios y lo que tiene que ver con los derechos de los usuarios, con los abusos que hacía la compañía antes de la intervención, eso lo podemos resolver nosotros”, expresó Palma.

Durante la reunión, aseguró que vienen realizando ajustes para tratar de garantizar la prestación del servicio, que es lo más importante.

El agente interventor recomendó a los usuarios organizarse para defender las medidas que toma el Gobierno Nacional para reducir las tarifas, que están dirigidas a controlar el mercado del sector energía. Y también a pensar en la transición energética, autogeneración y normalización eléctrica con soluciones fotovoltaicas.