La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) hace un llamado formal al nuevo gobierno entrante para que se revisen y apliquen medidas temporales de alivio destinadas a proteger a las Agencias de Viajes Receptivas DMC (empresas que venden todos los destinos de Colombia a mayoristas extranjeros).
Esta solicitud surge como respuesta a la acelerada apreciación del peso colombiano, la cual ha generado un desequilibrio financiero que amenaza la sostenibilidad de estas empresas.
La situación es crítica, mientras que en 2025 el peso se apreció un 14,8%, la tendencia continuó hasta alcanzar cerca del 20% entre julio de 2025 y julio de 2026. Esto significa que las agencias receptivas, que venden sus paquetes turísticos en dólares con hasta 24 meses de antelación, están recibiendo hoy un 20% menos de pesos por cada dólar facturado.
Por el contrario, sus costos operativos —como transporte, hotelería y guianza— se pagan en pesos y han aumentado debido a la inflación y al incremento del salario mínimo.
Propuesta de una mesa técnica y soluciones específicas
Para gestionar esta coyuntura, Anato ha propuesto la creación de una mesa técnica con el Gobierno para discutir e implementar soluciones de corto plazo.
“El turismo receptivo es una exportación de servicios que genera divisas y distribuye ingresos en hoteles, transporte, gastronomía, guías, artesanos y comunidades. Sin embargo, las buenas cifras agregadas del sector no se traducen automáticamente en rentabilidad para las empresas.
Las Agencias Receptivas DMC venden con meses de anticipación en dólares y deben pagar hoy, en pesos, servicios cuyos costos han aumentado. Por eso solicitamos una respuesta técnica y oportuna que proteja el empleo formal y la competitividad de Colombia como destino”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.
Entre los puntos clave de la agenda propuestos por el gremio se encuentran:
Alivios tributarios y liquidez: Agilizar la devolución de saldos a favor, revisar las autorretenciones y preservar la exención de IVA establecida en el Estatuto Tributario para la exportación de servicios turísticos.
Apoyo al empleo: Implementar mecanismos transitorios que protejan los puestos de trabajo formales ante la reducción de los márgenes de rentabilidad.
Control a la informalidad: Reforzar las medidas contra los operadores informales para garantizar una competencia justa en el mercado.
Promoción internacional: Ampliar el apoyo para que las agencias DMC sigan posicionando a Colombia como destino competitivo a pesar de los retos cambiarios.
Un sector exportador en riesgo
Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO, enfatizó que el turismo receptivo debe entenderse como una exportación de servicios que enfrenta una “asimetría cambiaria estructural”. “Las Agencias Receptivas formales deben absorber el desequilibrio financiero al no poder trasladar estos costos a contratos internacionales ya vigentes”, señaló la dirigente.
A pesar de que Colombia registró ingresos históricos por turismo de US$11.418 millones en 2025, Anato advierte que estas cifras macroeconómicas no reflejan la realidad del flujo de caja de las empresas, que actualmente operan con márgenes negativos.
El gremio subrayó que no busca beneficios permanentes, sino instrumentos temporales y medibles que permitan neutralizar el impacto del tipo de cambio y evitar la pérdida de competitividad del destino Colombia ante el mundo.
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