Avianca ha reubicado más de 110.300 pasajeros de Viva y Ultra

Desde el 28 de febrero hasta la fecha, Avianca ha reubicado más de 110.300 personas y ha dispuesto 71 vuelos adicionales, priorizando la conectividad de las regiones y los usuarios.                   

De estos pasajeros reubicados corresponden a la aerolínea Viva más de 96.900 y de Ultra más de 13.400.

La Compañía reitera su compromiso con el país brindando a los usuarios con tiquetes emitidos por las aerolíneas Viva y Ultra dos opciones:

• Reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio y por orden de llegada en aeropuerto para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 11 de abril. Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado.
• Tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 11 de abril.

*Usuarios aerolínea Viva: deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación.

Si el vuelo es internacional hacia Colombia los usuarios deben llamar a la opción 6 del Contact Center.

*Usuarios aerolínea Ultra: deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación.

Estará habilitada atención para usuarios de Ultra en puntos de venta de Avianca en los aeropuertos de Bogotá, Medellín y Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta.

Es importante que quienes opten por la opción de reubicación sin costo adicional, tengan en cuenta que la actual temporada de Semana Santa genera alta ocupación en ciertas rutas.