La Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional (Fitac) alertó sobre la grave persistencia de dificultades técnicas en las plataformas digitales de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), las cuales han entorpecido el flujo normal de las operaciones de comercio exterior en el país.
Afirma Fitac que esta crisis operativa tuvo su origen el pasado 27 de diciembre, tras la ejecución de actividades de mantenimiento general programadas por la entidad.
Indicó que, aunque la Dian notificó oficialmente la normalización de sus servicios informáticos el 2 de enero de 2026, los afiliados a la federación continúan reportando intermitencias, bloqueos y demoras sistémicas que superan cualquier incidencia operativa cotidiana.
A pesar de que la Dirección de Aduanas reconoce la coyuntura y ha instado a los operadores a registrar un Punto Único de Soluciones Tecnológicas (PST) por cada error, la Fitac ha calificado esta medida como “materialmente insuficiente e ineficaz”.
El gremio sostiene que la problemática no deriva de errores de usuario o de digitación, sino de una falla generalizada y estructural de los servicios informáticos de la entidad.
Para los agentes logísticos, la exigencia de tramitar cada bloqueo de forma individual en un entorno de fallo sistémico genera una carga administrativa desproporcionada que no resuelve la inestabilidad que enfrenta la cadena logística.
Exigencia de medidas excepcionales
Ante este panorama, la Fitac insiste en que la situación actual constituye un evento de fuerza mayor, ya que impide objetivamente el cumplimiento de las obligaciones aduaneras sin que medie negligencia de los exportadores o importadores.
En su rol de interlocutor del sector, la federación ha solicitado formalmente a la Dian la implementación de soluciones de fondo en la infraestructura tecnológica, la activación de un protocolo de contingencia especial y visible que garantice la operatividad durante periodos de baja disponibilidad de personal.
Igualmente, la adopción de medidas administrativas generales y excepcionales para mitigar los riesgos derivados de la inestabilidad informática.
Finalmente, el gremio reiteró su compromiso de acompañar al sector y confía en que la Dian tomará decisiones institucionales urgentes para restablecer la fluidez del comercio exterior colombiano y proteger la estabilidad económica del país.
Noticia relacionada: https://elnorte.com.co/analdex-solicita-a-la-dian-activar-protocolo-de-contingencia-ante-intermitencia-de-servicios-informaticos/
Más historias
“Silvia Gette no es dueña de la Uniautónoma”: Rector Jorge Senior
Benedetti anuncia medidas de seguridad y recompensa de $1.000 millones tras amenazas contra el alcalde Char
Freno jurídico al regreso de Silvia Gette: Las razones que impedirían su retorno a rectoría de Uniautónoma