En el marco de la instalación del XIX Simposio 2026 del sector portuario y aduanero, Jenny Paola Robledo, directora Seccional de Aduanas de Barranquilla, presentó la hoja de ruta institucional diseñada para fortalecer la competitividad del comercio exterior en la región.
La estrategia, alineada con los objetivos nacionales, se fundamenta en tres pilares esenciales: la cercanía al ciudadano, la gestión estratégica y la modernización tecnológica.
El primer pilar, la cercanía al ciudadano, busca transformar la percepción de la autoridad aduanera hacia un rol de apoyo y facilitación. Para ello, la entidad cuenta con un Punto de Contacto Aduanero en la Avenida Hamburgo de Barranquilla, inaugurado en abril de 2024, donde se brinda orientación presencial sobre regímenes de importación, exportación, tránsito y gestión de garantías.
Robledo destacó que la eficiencia es clave en este pilar, reportando que en lo que va del año se han realizado 253 atenciones directas, con un promedio de respuesta a solicitudes de aproximadamente seis días. El objetivo es que los usuarios cuenten con información clara para que las operaciones sean fluidas, entendiendo que en el comercio exterior el tiempo es un factor fundamental.
Alianzas estratégicas para la internacionalización
Bajo el pilar de la gestión con cercanía, la Aduana de Barranquilla promueve una transformación institucional que la posiciona como un aliado estratégico del sector privado y la academia. Un ejemplo tangible de este éxito es el Plan Canguro Exportador, que cuenta con 84 empresas inscritas y ha logrado 21 casos de éxito, traduciéndose en exportaciones directas por un valor acumulado de 142,7 millones de dólares.
Asimismo, se resaltó la importancia de la figura del Operador Económico Autorizado (OEA). Actualmente, la sección de Barranquilla cuenta con 68 operadores certificados (incluyendo importadores y agencias de aduanas), quienes gozan de beneficios como agilidad en trámites y la exención de constituir garantías aduaneras, lo que refuerza la seguridad en la cadena logística internacional.
El tercer pilar se centra en la modernización tecnológica a través de la inspección no intrusiva y la gestión del riesgo basada en el análisis de datos. Robledo explicó que el uso de sistemas avanzados permite realizar controles efectivos y puntuales sin obstaculizar el flujo comercial, facilitando las operaciones de aquellos usuarios con buenos resultados en su gestión de riesgo.
Impacto en las cifras regionales
La robusta infraestructura de la jurisdicción, que incluye cinco zonas francas permanentes, cuatro puertos públicos y doce depósitos públicos, sustenta un dinamismo comercial notable.
Según las cifras presentadas, Barranquilla ha gestionado 11.657 operaciones de exportación (principalmente hacia EE. UU., Panamá e India) por un valor de 614 millones de dólares. En materia de importaciones, se registran 54.270 operaciones provenientes de China, EE. UU. y Japón, con un valor de 1.160 millones de dólares.
Con este enfoque tridimensional, la Aduana de Barranquilla reafirma su compromiso de apoyar la competitividad y el crecimiento económico de la región, garantizando que las alianzas público-privadas sigan siendo el motor que impulse estas cifras al alza.
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