En un esfuerzo por superar las interrupciones en el servicio y fortalecer la atención sanitaria en la región, la Nueva EPS oficializó la designación de Productos Hospitalarios S.A. PRO-H (Propharmacy) como su nuevo gestor farmacéutico para el departamento del Atlántico.
Esta medida beneficiará directamente a cerca de 120.000 afiliados del Régimen Subsidiado, quienes desde el pasado 5 de mayo han comenzado a recibir sus tratamientos a través de esta nueva red.
La transición hacia este nuevo modelo no es inmediata en todo el territorio, sino que se ha diseñado un plan de despliegue en tres fases para cubrir los 23 municipios del departamento, mitigando riesgos operativos y evitando congestiones. El modelo operativo es mixto, contando con 16 puntos de dispensación propios y 7 en alianza con terceros.
Fase 1 (En marcha): Cubre el 65% de la población en los municipios de Barranquilla, Baranoa, Malambo, Polonuevo y Sabanalarga.
Fase 2: Se extenderá al 20% de la población, incluyendo localidades como Soledad, Campo de la Cruz, Luruaco, Palmar de Varela, Piojó, Repelón, Santo Tomás y Suan.
Fase 3: Completará el 15% restante de los municipios del departamento.
Compromiso con la continuidad del tratamiento
El Dr. Jorge Iván Ospina, Agente Interventor de Nueva EPS, destacó que esta apertura de nuevos gestores busca no solo atender las afectaciones previas, sino también construir un sistema farmacéutico más sostenible, resiliente y equitativo. La prioridad de la entidad es asegurar que los tratamientos de los usuarios no sufran nuevas interrupciones.
Para facilitar este proceso, la Nueva EPS ha implementado la figura de los “Ángeles de Servicio” en los puntos de atención. Estos colaboradores tienen la misión de verificar autorizaciones, acompañar a los usuarios para evitar desplazamientos innecesarios y gestionar el seguimiento oportuno de las fórmulas.
Requisitos para los afiliados
Es fundamental que los afiliados tengan en cuenta que, para reclamar sus medicamentos (tanto PBS como No PBS), deben presentar fórmulas médicas vigentes.
La entidad aclaró que los pendientes generados por el anterior gestor no serán entregados, por lo que se recomienda a los usuarios obtener una nueva prescripción médica para asegurar la continuidad de su tratamiento. No se requiere de ningún trámite adicional para acceder a este servicio en los puntos habilitados.
Con este nuevo esquema, la Nueva EPS espera consolidar una red de distribución eficiente que garantice el derecho a la salud de todos sus protegidos en el Atlántico.
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