El superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Dagoberto Quiroga Collazos, presidió la jornada en la que se evalúo la operación del servicio de energía suministrado por Air-e a más de cuatro millones de usuarios en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.
Esta mesa de trabajo hace parte de los encuentros con grupos empresariales del sector con el objetivo de avanzar en soluciones a problemas estructurales en la prestación de los servicios públicos en los territorios.
En este encuentro, el equipo técnico de la superintendencia hizo observaciones a la prestación del servicio y requirió a la empresa por los reclamos de la ciudadanía en aspectos tarifarios, interrupciones y cobros por promedio, entre otros aspectos comerciales, así como por temas técnicos y de inversión.
La superintendente delegada para Energía y Gas Combustible, Sandra Téllez Gutiérrez, manifestó que “el fin de esta mesa técnica es encontrar soluciones que permitan la mejora en la prestación del servicio y en la disminución de las quejas y las fallas que reportan las comunidades”.
Por su parte, el gerente general de Air-e, Santiago Posso Marmolejo, calificó de productiva la reunión e informó que la empresa se comprometió a evaluar con mayor rigurosidad las respuestas a los reclamos de la población y un mayor acercamiento y diálogo ciudadano. “Creemos que un esfuerzo aunado entre todas las partes logrará llevar este desarrollo y esta continuidad y buena prestación del servicio de energía eléctrica”.
En esta mesa participaron, además, el superintendente delegado para la Protección al Usuario y Gestión en Territorio, Elmer Felipe Durán, y el director técnico (e) de Gestión de Energía, Luis Adolfo Vagas, entre otros funcionarios.
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