Air-e intervenida emitió facturas sin excluir opción tarifaria, pero subsanará el error

Empezaron a llegar a los usuarios de Air-e intervenida las facturas del servicio, pero en estas aparece nuevamente la opción tarifaria, cobro que el agente interventor de esta empresa, Carlos Diago, había confirmado que ya no se cobraría más, lo que iba a significar una reducción del 20.3% en el recibo de energía.

“A razón que la factura de sus servicios se emite a inicios del mes y el consumo de la misma corresponde principalmente al mes de septiembre 2024, se genera una factura inicial sin la reducción antes mencionada. Sin embargo, con la finalidad que de la factura actual recibe el beneficio de reducción tarifaria hemos modificado nuestro proceso de facturación”, afirmó Ramiro Castilla, director comercial de Air-e intervenida.

Castilla expresó que se realizará el ajuste que reduce los valores facturados, por lo cual los usuarios estarán recibiendo una nueva factura con menor valor. Esta factura sustituye la anterior y corresponde al mes de octubre del presente año.

“Este ajuste también ha sido actualizado en todos nuestros canales de pago habilitados para que desde este momento pueda ser pagada”, expresó.

Añadió que, en caso de haber cancelado la factura, se hará en la próxima facturación el ajuste a favor del usuario.